В БМК работают над точками контакта с клиентами
В новый год — с новыми кейсами! Руководители и менеджеры БМК (Калининград) провели стратегическую сессию по разработке новой концепции эффективного взаимодействия с клиентами. В этом творческом бизнес-процессе нашим коллегам помог семинар «Точки контакта», организованный руководителями Гипермаркета металла БМК. В ходе докладов А. Поляшенко и К. Чаптыковой участники сессии смогли четко определить уже существующие точки контакта ГК БМК и обозначить их роль в работе с клиентами. ...