Как Северсталь работает с претензиями клиентов?
В бизнес-практике металлопотребляющих компаний возникают ситуации, когда поступивший металл оказывается не соответствующим тем или иным параметрам.
К таким ситуациям важно быть готовым, поэтому мы совершенствуем процесс работы с претензиями.
Одним из новых инструментов стал скоринг, разработанный на основе аналогов в банковской сфере. Данный цифровой сервис является уникальным в претензионной практике. Автоматизированная система предлагает решение по претензии потребителя на основании ...