Система управления качеством сервиса в «Центре кровли»
Как отметил в своем докладе на Общероссийской конференции «Сервисные металлоцентры России» Роман Бредихин, генеральный директор хабаровской компании «Центр кровли», клиенту нет дела, какими активами обладает компания. Ему надо купить нужный ему товар, чтобы это было вовремя и удобно.
Для «Центра кровли» совершенствование сервиса стало одним из приоритетов в развитии. В компании создана система управления качеством сервиса, базирующаяся на цифровизации. ...